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院校活动
北京联合大学旅游学院培训中心第五期中国礼仪培训师培训班招生
 
    北京联合大学旅游学院培训中心(以下称培训中心)隶属于北京联合大学旅游学院,是国家旅游局和北京市旅游局授权的定点培训机构。目前,培训中心已成为现代旅游企业中高级专业人才的培养基地,在全国旅游培训业界有着重要影响和良好声誉。
    礼仪是人类文化的一个重要组成部分,是人类文明和社会进步的重要标志,它不仅是社会生活的要求,也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。当前,中国复兴的步伐正在加快,经济在高速发展,而精神文明、道德修养的建设更要同步进行。在这个竟争激烈的时代里,企业的产品质量早已不是企业唯一的竞争力,企业的竞争力更多的体现在了企业形象、员工素质和服务质量上,因此,礼仪培训师这个职业的需求也在酒店、政府、高等院校等各企事业单位高速增长。
    培训中心已成功地举办了四期中国礼仪培训师培训班,高品质的教学内容、金牌的师资力量、互动式的教学方式、全面严谨的教学管理赢得了学员的一致好评,应广大学员需求,培训中心将继续举办第五期中国礼仪培训师培训班。具体内容如下:
 
一、培训时间: 2012年7月9日~15日
二、培训地点: 北京联合大学旅游学院(朝阳区北四环东路99号)。
三、适合对象:
    ·各机关及事业单位从事接待、培训及管理的相关人员
    ·旅游、酒店、银行、保险、空乘等单位人力资源部、培训部培训师
    ·礼仪培训师或拟培养成为礼仪培训师的人员
    ·旅游、酒店、银行、保险、空乘服务礼仪骨干、VIP接待人
    ·大中专院校礼仪讲师、职业院校礼仪讲师
    ·希望进入银行、酒店及服务行业,从事礼仪培训的各界人士
 
四、主要师资:
    吕艳芝:
    2011年深圳第26届世界大学生运动会志愿者礼仪培训师;2010年广州第16届亚运会志愿者礼仪培训师;2009年香港第5届东亚运动会颁奖人员礼仪培训师;2008年北京第29届奥运会颁奖人员礼仪培训师;2008年北京第29届奥运会场馆志愿者礼仪培训师;2001年北京第21届世界大学生运动会引领人员礼仪培训师;国务院妇女儿童工作委员会特邀礼仪培训师;澳门行政官员《公务礼仪》培训项目特聘礼仪培训师;
    吕老师不仅培训实践经验丰富,而且对礼仪的相关知识进行了深入研究,主持北京市“十五《提高学校和企业礼仪水平的实验研究》课题,获北京市教育科学成果一等奖;同时出版了《现代实用礼仪》、《礼仪规范教程》、《教师礼仪的99个细节》等书籍。
 
    于焕新:
    美国LIMRA授权认证培训师;广州亚运会开幕式礼仪人员培训讲师;北京联合大学特约TTT培训师;中国教育百强颁奖庆典特邀主持人;国家品牌健康教育培训中心顾问讲师;中国金融行业职业经理人管理技能培训资深讲师;中国泰康企业大学资深培训师;
    于老师致力于礼仪培训,具备多年的培训经验,同时在知名企业担任要职,具备丰富的实战管理经验,主讲《TTT培训课程》将国际系统化礼仪培训知识与国内、外实际案例相融合,与学员积极互动,寓教于乐。于老师的培训内容也涉及到管理、心理、沟通等多个方面。
 
    余超
    中国礼仪培训联盟礼仪培训导师;全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员;国家高级人力资源管理师;国际培训师联合会高级培训师;资深体验式素质教育培训专家;多期全国礼仪培训师资质考评班培训导师;
    余老师从2001年至今已服务全国五百多家企事业单位,涉及人力资源管理、职业素质教育、礼仪文化建设及企业内训师的塑成训练等多方面内容。
 
五、培训内容
 
日 期
时  间
课程内容
授课教师
7月9日
9:00~12:00
 
13:00~16:00
培训师的心态与思维:
◆培训师自我剖析与定位   ◆优秀培训师应具有的特质
◆培训师威信的建立   ◆培训师的思维模式开发
◆培训师自我调适的三把钥匙
 学员心理分析:
◆不同年龄阶段学员的心理特点及分析 
◆不同年龄阶段学员的学习特点及分析    
培训课程开发与设计:
◆培训需求的诊断和调研     ◆培训目标的制定
◆选择适宜的培训方法       ◆课程设计八步法
◆课程大纲确定的三步骤     ◆培训内容和活动的设计
◆培训效果评估
 
于焕新
7月10日
8:30~11:30
 
12:30~15:30
培训师口才训练:
◆演讲训练  ◆如何做主持人 ◆培训师的发声技巧训练
培训方法与技巧:
◆自我管理-开心金库    ◆自我管理-预演未来
◆激发学员参与的方法   ◆处理难缠学员的方法
◆四阶段学习过程       ◆可运用的学习方式
 
于焕新
7月11日
 
8:30~11:30
12:30~15:30
培训课堂活动的组织与实操:
◆课程设置     ◆课前准备     ◆如何设计活动
◆活动的实操训练
 
于焕新
7月12日
8:30~11:30
 
12:30~15:30
语言表达类培训方法:  
◆讲授    ◆小组讨论    ◆提问    ◆头脑风暴
动作表达类培训方法:
◆角色扮演  ◆人体雕塑  ◆集体展示   ◆游戏
实例分析类培训方法:
◆案例分析   ◆图画    ◆小组合作合同
微格教学分享
 
吕艳芝
7月13日
8:30~11:30
12:30~15:30
礼仪培训师的素质及成长:
◆礼仪培训师的角色定位  ◆培训师成长的三个阶段
◆培训师的六个素质
探索礼仪的内涵:
◆以“尊重”为本     ◆尊重的四个内容   
◆尊重的三个层次     ◆礼仪的“3A”原则 
礼仪培训师的沟通技巧:
◆语音、语速、语调及音量  ◆语言的基本要求
◆语言的基本技巧          ◆因人而异的沟通
 
吕艳芝
7月14日
8:30~11:30
12:30~15:30
礼仪仪态实训:
◆站姿的基本要求  ◆坐姿的基本要求  ◆走姿的基本
要求   ◆蹲姿的基本要求   ◆手势礼仪  ◆引领礼仪
◆见面礼的演练
 
余 超
7月15日
8:30~11:30
培训师表达训练:
◆塑造完美第一印象  ◆商务场合服饰规范
u  商务电话礼仪  ◆商务拜访礼仪  ◆商务接待礼仪
 
余 超
7月15日
12:30~15:30
考  核:
◆理论知识笔试    ◆仪态考核   ◆微格展示
 
 
六、培训证书
    1.北京联合大学旅游学院培训中心颁发《高级礼仪培训师培训证书》。(证书连续编号并在学校备案,可在北京联合大学旅游学院培训中心网站上进行查询)
    2.中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会颁发《专业人员培训合格证书》。
七、报名与报到:
电话报名: 电话(010)64909326/27/28;传真(010)64909250。
联系人:滕老师(18611309761)、刘老师(13718925716)。
网上报名:进入旅游学院培训中心主页lypx.buu.edu.cn,点击右下角的“在线报名”,按提示填写信息后提交,即可报名成功。(每班限20人,额满为止)。
7月9日早8:30在旅游学院2号楼六层国际饭店业培训中心报到,报到时请携带2张1寸彩色照片,报到结束将举办开班典礼,开班及结班典礼请着正装。
上课期间和最后考核需要学员展示自己所做PPT进行试讲演练和考核,外地学员请注意携带笔记本电脑,以方便制作PPT。
八、收费标准
培训费:4800元/人。(含资料费、场地费、午餐费等)
证书费:600元/人。
食宿费:可协助外地学员安排住宿(如家快捷酒店惠新东桥店),住宿费自行结算。外地学员来京前请提前电告到京时间。
九、缴费方式
可选择银行汇款或报到时现金或支票缴付。
培训费用可汇至:交行北京惠新支行。
户名全称:北京联合大学旅游学院培训中心;
账号:110060664012015015268。
 
                                                                                                                           北京联合大学旅游学院培训中心
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